Il servizio è riservato ai titolari della Carta di identità elettronica. Nel caso in cui il titolare della Carta sia un minore, la richiesta deve essere presentata da un genitore o tutore.

Assieme alla CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Number).
Tali codici vengono forniti in due parti. La prima metà dei codici viene consegnata al cittadino insieme alla ricevuta di richiesta della CIE al termine della procedura di rilascio presso lo sportello. La seconda metà dei codici è contenuta nella lettera raccomandata con cui il cittadino riceve la CIE.
Il cittadino deve unire le due metà e conservare con cura i due codici così ottenuti, per accedere ai servizi onlinedella pubblica amministrazione attivando le credenziali CIE. Il codice PIN è necessario per abilitare l’accesso vero e proprio ai servizi digitali, mentre il PUK è necessario per sbloccare il PIN a seguito di tre tentativi errati di immissione, impostando, eventualmente, un nuovo valore.
Per l’attivazione della CIE come identità digitale è necessario aver fornito in fase di rilascio un numero di cellulare e/o un indirizzo email.

In caso di smarrimento del codice PIN, questo può essere reimpostato in autonomia dal cittadino/a tramite l’app CieID seguendo la procedura:

• Accedere all'app CieID
• Scegliere la voce "Sblocca carta" dal menù a sinistra
• Inserire il codice PUK
• Impostare un nuovo codice PIN

  In caso di smarrimento del codice PUK, anche questo codice può essere recuperato in autonomia tramite la funzionalità “Recupero PUK” presente nel menù dell’app CieID. La procedura di recupero del codice PUK è mostrata con una guida nel video disponibile qui: https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/   Per chi non riesce a provvedere in autonomia con l’app CIeID, è possibile inviare al Comune la richiesta di duplicato dei codici e/o richiedere l'inserimento/aggiornamento dei propri contatti, compilando il modulo “richiesta ristampa pin/puk” sotto riportato e inviandolo alla mail protocollo@comune.berzanosanpietro.at.it, allegando fotocopia fronte/retro della propria Carta d'identità elettronica Cie.

Informazioni generali sui requisiti per accedere al servizio: Documento di identità in corso di validità.

Il servizio consente di ottenere: La ristampa dei codici PIN e PUK.

Il servizio viene erogato secondo le seguenti fasi e scadenze: Il richiedente riceve la prima parte dei codici immediatamente, la seconda parte viene inviata al proprio indirizzo mail (o SMS / Whatsapp)

Gratuito.

Si vedano allegati